近日,大同社區二空二區居民向社區反映,小區2號樓1單元下水管道堵塞,臭氣熏天,污水溢流,影響居民出入。大同社區網格員立即主動聯系維修師傅到現場尋找化糞池堵塞的原因?!敖洐z查發現,是小區化糞池中的污物硬化擋住了出水口,急需清掏?!本W格員介紹,它不只影響一家一戶的生活,而是小區2號樓1單元6戶居民共同面臨的問題。
社區工作人員為妥善處理下水道堵塞問題,廣泛征集居民的意見,發動小區居民主動化解小區治理難題,以“誰受益、誰負責”的原則,社區工作人員通過線上線下兩個渠道,迅速發布維修通知,引導居民自籌資金清掏化糞池,疏通排污管道。其間,對于不愿意出資的居民,社區工作人員和熱心居民一同上門,與其面對面交流,了解不愿出資的原因,耐心做好思想工作。經過3天的努力,社區工作人員與2號樓1單元居民齊心協力,籌齊維修資金,成功為本單元的排污管道“清腸瘦身”,社區與居民一同驗收工程后,大家滿意地笑了。居民劉師傅感激地說:“問題這么快就得到解決,與社區工作人員的積極協調溝通密不可分,工作人員切實為我們百姓辦實事,感謝對我們的關心和幫助?!?/span>
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